Task e Messaggistica per Autisti | Comunicazione bidirezionale Fleet Manager | Eteria

Task Management & Messaggistica

Assegna task e comunica con gli autisti senza usare il telefono

Dalla piattaforma Eteria puoi inviare task di consegna o manutenzione direttamente all'app dell'autista. Messaggi bidirezionali, prove di consegna con firma digitale, stato task in tempo reale. Più sicurezza, più compliance, zero distrazioni.

Scopri la messaggistica integrata

✓ Task su app autista
✓ Messaggi criptati
✓ Prova di consegna elettronica

Come funziona l'assegnazione task

Un flusso di lavoro semplice e intuitivo, pensato per ottimizzare le operazioni giornaliere della tua flotta.

Crea task

Dalla dashboard web, crea un nuovo task: indirizzo di ritiro, luogo di consegna, priorità, descrizione e veicolo/autista assegnato.

Assegnazione automatica

Il task compare immediatamente sull'app dell'autista designato. Notifica push e aggiornamento in tempo reale.

Accettazione e completamento

L'autista accetta il task, lo esegue e fornisce la prova di consegna con firma digitale o foto.

Messaggistica bidirezionale: la rivoluzione nella comunicazione flotta

Addio a telefonate e WhatsApp: tutto avviene all'interno della piattaforma, in modo tracciabile, sicuro e a prova di distrazione.

Chat integrata

Conversazioni one-to-one tra fleet manager e autista, chat di gruppo per team, broadcast per annunci a tutta la flotta.

Condivisione contenuti

Invia foto, documenti, posizioni direttamente in chat. L'autista può condividere prove fotografiche della consegna o segnalare problematiche .

Conferme di lettura

Sai esattamente quando un messaggio è stato consegnato e letto. Nessun messaggio importante viene perso .

Sicurezza alla guida

Quando il veicolo è in movimento, la messaggistica si disattiva automaticamente. Su Android, i messaggi vengono letti ad alta voce (text-to-speech).

Prova di consegna elettronica (ePOD)

Al termine di ogni task, l'autista può fornire una prova di consegna digitale direttamente dall'app: firma del destinatario, foto del pacco consegnato, nota integrativa. Tutti i POD sono archiviati sulla piattaforma e consultabili in qualsiasi momento.

Firma digitale – il cliente firma sullo schermo del dispositivo
Prova fotografica – scatta una foto della consegna
Note e commenti – aggiungi dettagli importanti
Storico consultabile – tutti i POD accessibili dalla dashboard

Perché è meglio del telefono

Compliance normativa

Utilizzare il cellulare alla guida è vietato. La comunicazione integrata nella piattaforma elimina il rischio di sanzioni e aumenta la sicurezza stradale .

Tracciabilità totale

Ogni task, messaggio, accettazione e completamento è registrato e datato. Audit completi a portata di click.

Efficienza operativa

Niente più "ho chiamato ma non ho trovato l'autista". I messaggi restano nella chat, visibili anche dopo il cambio turno .

Privacy e compliance – La piattaforma Eteria rispetta pienamente le disposizioni del Garante della Privacy in materia di geolocalizzazione dei dipendenti. La funzione di messaggistica e task è progettata per non costituire un sistema di controllo a distanza, ma uno strumento di supporto operativo.

Domande frequenti su Task e Messaggistica

L'autista può rifiutare un task?

Sì, l'autista può rifiutare un task indicando una motivazione (es. fuori orario, problema al mezzo). Il fleet manager riceve notifica e può riassegnare il task ad altro autista.

I messaggi sono sicuri e criptati?

Sì, tutte le comunicazioni avvengono su protocollo criptato TLS. I messaggi sono accessibili solo agli utenti autorizzati della flotta .

Cosa succede se l'autista perde la connessione dati?

I task e i messaggi vengono memorizzati nella cache locale del dispositivo. Quando la connessione viene ripristinata, la sincronizzazione avviene in automatico.

Serve un dispositivo dedicato?

L'autista può utilizzare il proprio smartphone (iOS/Android) con l'App Eteria, oppure un tablet dedicato come il PRO X di Webfleet, con schermo antiriflesso e supporto per guanti .

Gestisci la tua flotta senza più usare il telefono

Task, messaggi, prove di consegna: tutto in una piattaforma. Più sicurezza, più efficienza, compliance garantita.

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